Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 21 maj 2026
Ångerrätt Du har 14 dagars ångerrätt från det datum du mottagit din beställning, i enlighet med svensk konsumentlagstiftning. Du behöver inte ange något skäl för din retur.
Returvillkor För att en retur ska godkännas måste varan:
- Vara oanvänd och i originalskick
- Returneras i originalförpackning
- Inte vara skräddarsydd eller specialbeställd
Så här returnerar du
- Kontakta oss på [e-postadress] inom 14 dagar från mottagandet
- Ange ditt ordernummer och anledning till returen
- Du får returinstruktioner via e-post
- Skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter att du meddelat oss
Returfrakt Returfrakt bekostas av kunden om inte varan är felaktig eller skadad vid leverans.
Återbetalning När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi hela beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Reklamation Har du mottagit en felaktig eller skadad vara? Kontakta oss omedelbart på [e-postadress] med foto på varan och ditt ordernummer – vi löser det snabbt!
Undantag Följande varor kan inte returneras:
- Specialtillverkade eller graverade smycken
- Varor som av hygienskäl inte kan återlämnas efter att förpackningen öppnats
Kontakt [Butiksnamn] [E-postadress] [Telefonnummer]